İPTAL- İADE KOŞULLARI
GENEL
1. Kullanmakta olduğunuz web sitesi
üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiğiniz taktirde, size sunulan ön
bilgilendirme formunu ve mesafeli satış sözleşmesini kabul etmiş sayılırsınız.
2. Alıcılar, satın aldıkları ürünün satış
ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun
ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (RG:27.11.2014/29188) hükümleri ile
yürürlükteki diğer yasalara tabidir.
3. Ürün sevkiyat masrafı olan kargo ücretleri alıcılar
tarafından ödenecektir.
4. Satın alınan her bir ürün, 30 günlük yasal süreyi aşmamak
kaydı ile alıcının gösterdiği adresteki kişi ve/veya kuruluşa teslim edilir. Bu
süre içinde ürün teslim edilmez ise, Alıcılar sözleşmeyi sona erdirebilir.
5. Satın alınan ürünün ulaştırılması
imkansızlaşması durumunda, satıcı bu durumu öğrendiğinden itibaren 3 gün içinde
alıcıya bu durumu bildirmek zorundadır. 14 gün içinde de toplam bedel alıcıya
iade edilmek zorundadır.
6. Alıcı, satın aldığı ürün bedelini ödemez veya banka
kayıtlarında iptal ederse, satıcının ürünü teslim yükümlülüğü sona erer.
7. Ürün teslim edildikten sonra, alıcının ödeme yaptığı kredi
kartının yetkisiz kişiler tarafından haksız olarak kullanıldığı tespit edilirse
ve satılan ürün bedeli ilgili banka veya finans kuruluşu tarafından satıcıya
ödenmez ise, alıcı, sözleşme konusu ürünü 3 gün içerisinde nakliye gideri
satıcıya ait olacak şekilde satıcıya iade etmek zorundadır.
8. Satıcının öngöremeyeceği mücbir sebeple oluşursa ve ürün
süresinde teslim edilemezse durum alıcıya bildirilir. Alıcı, siparişin
iptalini, ürünün benzeri ile değiştirilmesini veya engel ortadan kalkana kadar
teslimatın ertelenmesini talep edebilir. Alıcı siparişi iptal ederse; bu
iptalden 14 gün içinde ürün bedeli bankaya iade edilir.
9. Alıcı, sözleşme konusu mal/hizmeti
teslim almadan önce muayene edecek; yırtılmış, lekeli vb hasarlı ve ayıplı mal
kategorisine girmekte teslim alındıktan sonra mal/hizmeti korumak zorundadır.
Ürünle birlikte fatura da iade edilmelidir.
10. Alıcı, satın aldığı ürünün kendisine veya gösterdiği
adresteki kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içerisinde,
satıcıya aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden bildirmek şartıyla hiçbir
hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin malı
reddederek sözleşmeden cayma hakkını kullanabilir.
*** İADE VE DEĞİŞİM TALEPLERİNDE KARGO ÜCRETİ MÜŞTERİYE AİTTİR.
İADE ŞARTLARI
İade edilecek ürün, ürün etiketi kopartılmamış ya da hijyen
bantları çıkartılmamış olup, teslim alınan şeffaf koruma poşeti ve orijinal
paketi/ kutusu ile geri gönderilmelidir. Ürün, teslim alındığı haliyle iade
edilmelidir.
Sevkiyat sırasında zarar gördüğünü düşündüğünüz paketleri teslim aldığınız
firma yetkilisi önünde açıp kontrol ediniz.
** İndirimli ürünlerde iade ve değişim
bulunmamaktadır.
*** Tutanak tutulmamış hasarlı ürünler kesinlikle iade
alınmamaktadır.
Ürünün iade edilebilmesi için, fatura ile gönderilmelidir. Tekrar
satılabilirlik özelliğini kaybetmiş, başka bir müşteriye satılamayacak durumda
olan ürünlerin iadesi kabul edilmemekte ve bedeli geri ödenmemektedir.
İadesi onaylanan ürünlerin bedelleri en kısa sürede tarafınıza ödenir.
ŞİRKET BİLGİLERİ
ADI/UNVANI : Essaovira
ADRES : Gaziakdemir Mahallesi Dr. Sadık Ahmet
Caddesi No: 237 içkapı No: 1 Osmangazi Bursa
E-POSTA: info@essaovira.com
TEL : 0537 699 1650